Breakfast, lunch, dinner served; French cuisine
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Reviews of Mercure Belfort Centre

4 out of 5
Mercure Belfort Centre
2A Avenue Jean Moulin, Belfort, Territory of Belfort

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 108 out of 178 reviews" "
Rating 8 - Good. 51 out of 178 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 178 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 178 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 178 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel just on the edge of the centre of Belfort, nice bistro attached to it
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Guillaume on 20 Feb 2024
Dear Richard,Thank you for your really good feeback, we hope to see you again soo.Regards.Guillaume

10/10 Excellent

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice hotel which has a great bistro attached to it, just out centre of town but easy to walk there
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Lucie on 17 Jan 2024
We thank you for taking the time to leave us a very good comment. We are very happy to learn that your stay with us went very well. The Mercure Belfort center team would be delighted to welcome you again for your next stay. Kind regards, Lucie.

8/10 Good

Bruno

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Guillaume on 7 Nov 2023
M. De Franco,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noté votre séjour chez nous. A bientot.Bien à vous.Guillaume

10/10 Excellent

Janusz

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note et serons ravi de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Really nice hotel only 5 min walk from the centre. Good restaurant as well
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note.En espérant vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice hotel with a great bistro
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from guillaume on 2 Feb 2023
Dear, Thanks for this wonderfull notation. Looking forward to welcoming you again.Regards.Guillaume

10/10 Excellent

Tony

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice hotel, great for base for cycling.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Mercure Belfort Centre Team on 18 Jul 2022
Dear, We thank you for your comment and we hope to see you soon.

8/10 Good

M.

Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 3 May 2022
Nous vous remercions pour votre note et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

8/10 Good

Fabien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cher
Top mais ne vaud pas le prix.
Stayed 1 night in May 2021
Response from L'équipe Mercure Belfort Centre on 29 May 2021
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement durant votre séjour. Pour répondre à votre demande, merci de nous faire parvenir vos attentes par mail : hb825@accor.com

10/10 Excellent

Gervais Cedric

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2021
Response from Norka on 21 May 2021
Thankyou very much for your comment. Hoping to welcome you soon. Best regards, Norka

8/10 Good

Fabien

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Top
Bon rapport qualité prix et facile pour se garer a coté.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from L' équipe du Quality Hotel Belfort Centre on 1 Nov 2020
Nous vous remercions de nous avoir communiquer votre appréciation sur votre séjour et espérons vous revoir prochainement.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Good spot to explore Belfort
Hotel offers good value for money but is not on 4* level I think. The online fotos of the rooms and beds are clearly manipulated i.e. we booked an executive room with 2 double beds which was clearly how it looked on the Pictures but turned out it was really two single beds as they don't offer any room with 2 doubles so this was really misleading. However, the staff is very friendly and made the best out of the challenging Covid-restrictions. Room was clean and I liked the spaceous shower. City center is in walking distance which is also helpful. The breakfast restaurant was nice and we were able to eat in the inviting garden area outside.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Allan, Premier de Réception on 7 Jul 2020
Dear, We appreciate your comments. We are very sorry if your stay was not up to your expectations. Our teams have been informed to avoid this kind of situation in the future. We hope to see you again soon.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We booked a 1 night stay en route to Switzerland and expected something similar to a UK Premier Inn so were pleasantly surprised by both the complimentary sparkling wine and the restaurant. While the latter wasn't fine dining it was, in my opinion, better than similar chain restaurants attached to hotels. It was a warm evening and we enjoyed our food in the very attractive outdoor dining area. Parking was free, plentiful and easy to access (no complicated and narrow underground garage to navigate). The spa looked nice but was unfortunately closed by the time we arrived. Staff were friendly and helpful and provided a map of Belfort centre which was about 5-10 mins walk from the hotel - a pretty small town worth a visit if you're in the area. Breakfast was a bit odd. The food available was fine but some items had run out. It was arranged rather inconveniently too - for example bread was on one side of the room and butter on the other. Not a major issue though and wouldn't prevent me recommending this hotel.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from audrey on 17 Oct 2019
Good afternoon. Thank you for this comment. We took note of your comment and hope to see you soon. best regards The Quality Hotel Belfort Center & Spa Team

8/10 Good

Nicholas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
New hotel on edge of Belfort
Brand-new hotel on edge of Belfort. Easy access just off main roads from Alsace. Large, free parking lot surrounds hotel. Short drive, some minutes walk to center of town. Attached, busy pub with usual menu. Skipped breakfast so can't comment. Room large, new, comfortable, with excellent bathroom. Would stay here again.
Response from Allan, Premier de Réception on 10 Jul 2020
We thank you for your opinion and hope to see you again soon in our establishment. Looking forward to welcoming you.

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Business Hotel.
Great Hotel, excellent Breakfast, great staff. The Bar is good, food in the bar/restaurant is good quality burgers pizzas etc. not to everyone's liking but they are freshly made. Good spacious rooms with everything u need. Slight negative is the gym, small with some of the equipment needing a service. Nice sauna.
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from Allan, Premier de Réception on 10 Jul 2020
We thank you for your opinion and hope to see you again soon in our establishment. Looking forward to welcoming you.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good
Nice new hotel, friendly staff, good restaurant and bar open all day and evening.
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local Business travel
Good business hotel for the area
Response from Allan, Premier de Réception on 10 Jul 2020
We thank you for your opinion and hope to see you again soon in our establishment. Looking forward to welcoming you.

10/10 Excellent

Texas Guy, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice clean and new hotel
Nice clean and new. Staff helpful and free parking. Good breakfast and a nice restaurant at Libby with good dinner choices. 10-15 minute walk to center of town, where there are many shops and restaurant. Bed is comfortable and room has iron- iron board and refrigerator and safe. Very practical and clean.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel 20 minutes walk to center of town
Nice small hotel, it is new and clean with good size room. Has refrigerator, safe and iron board at room, and free parking which is very helpful. location is about 20 minutes walk from center of town. A good value for money

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trés bon rapport qualité/prix
Hôtel: Accés facile, parking gratuit, restaurant sur place
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Lucie on 28 Feb 2024
Nous sommes très heureux de constater votre super note. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous passiez un très bon séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Belfort. Cordialement Lucie

10/10 Excellent

Rodolphe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Lucie on 28 Feb 2024
Nous vous remercions pour votre superbe note. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un très agréable séjour dans notre établissement. Nous serions ravie de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage à Belfort. Cordialement Lucie.

10/10 Excellent

Béatrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
5/5
Très bel hôtel, très bonnes prestations. Accueil au petit déjeuner très chaleureux. Chambre très calme et cosy.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from lucie on 10 Jan 2024
Nous vous remercions pour cette superbe note et ce très bon commentaire. Nous sommes touchés de constater que nos clients se sentent bien dans notre hôtel car nous mettons tout en œuvre pour que ce soit le cas. Nous serions très heureux de vous accueillir pour un prochain séjour à l'hôtel Mercure Belfort centre. Bien cordialement Lucie

10/10 Excellent

sylvie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from lucie on 27 Dec 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous nous réjouissons que tout ce soit bien passé et que notre établissement vous ait satisfait. Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour chez nous à Belfort. cordialement Lucie

8/10 Good

billy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Lucie on 19 Dec 2023
Merci de votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous avons été heureux de vous accueillir et nous espérons vous revoir dans notre établissement prochainement.Cordialement Lucie

10/10 Excellent

Christophe

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Guillaume on 13 Dec 2023
M.Capette,Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous.Guillaume

10/10 Excellent

BERNARD JULES

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Lucie on 19 Dec 2023
Nous sommes très heureux que votre séjour à l'hôtel mercure Belfort centre vous ait plu. Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe avis. Nous espérons donc vous revoir lors d'un prochain séjour chez nous.Cordialement Lucie

10/10 Excellent

yoann

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le personnel est très accueillant et de bon conseil
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Clara on 29 Nov 2023
Yoann, nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe.À très bientôt !Clara

10/10 Excellent

Lisa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Clara on 13 Nov 2023
Lisa, nous vous remercions infiniment pour votre note !Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu.Nous ne manquerons pas de partager cette belle note avec toute notre équipe. Bien à vous.

10/10 Excellent

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Guillaume on 7 Nov 2023
M.Magniens,Nous vous remercions de récompenser notre équipe avec cette très belle note. A tres vite.Bien à vous.Guillaume

10/10 Excellent

Jean-luc

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 23 Oct 2023
Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Belfort Centre.

8/10 Good

Moritz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 23 Oct 2023
C'est avec joie que nous prenons connaissons de votre note pour votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. C'est avec grand plaisir que nous accueillerons lors de votre prochain séjour au Mercure Belfort Centre

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Mauvais service
J’ai appelé 8 fois avant d’arriver, je n’ai jamais eu de réponse (j’ai attendu 5 mn a chaque fois avec le message d’attente). Je voulais réserver le restaurant pour le soir. Heureusement il restait des places en arrivant (mais j’aurais pu appeler pour autre chose). En arrivant j’ai donné ma carte bancaire pour payer la taxe de séjour. En partant on m’a annonçait qu’elle n’était pas payée. Je voulais partir vite mais j’ai dû procédé au paiement non fait la veille. Nous avons réservé une chambre pour 2 mais il n’y avait qu’une serviette dans la salle de bain. J’ai essayé d’appeler la réception (je m’étais déjà douché je ne voulais pas me rhabiller pour descendre) toujours aucune réponse. Nous avons du utiliser une serviette pour 2. L’hôtel est pratique car près de l’autoroute mais le service en plein mois d’août est déplorable.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Clara on 21 Aug 2023
Chers clients, nous sommes navrés que votre séjour ait eu des complications. Nous allons informer notre service correspondant à votre plainte. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous donner plus de détails. Dans l'espoir de reconquérir votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Mirjam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Clara on 21 Aug 2023
Mirjam, merci pour votre très belle note ! Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu.Nous allons faire part de votre note à nos différents services.Au plaisir de vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Bernd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Neu und modern eingerichtet, Restaurant sehr schön.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Mercure Belfort Centre Team on 25 Jul 2023
We thank you for your note and your comment and hope to see you soon.

4/10 Poor

Dennis

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Mecure Belfort Centre Team on 25 Jul 2023
We are very sorry that your stay did not live up to your expectations. We look forward to seeing you again to demonstrate how our services can be improved.

10/10 Excellent

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
Nous vous remercions de votre note concernant votre séjour dans notre établissement et espérons vous revoir très prochainement.

10/10 Excellent

Fritz

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good breakfast, easy walk into town.
Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous commenter et noter votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

Isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
Un grand merci pour votre note et nous vous attendons pour un prochain séjour avec plaisir.

10/10 Excellent

KATERYNA

Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
Nous vous remercions pour votre note et nous serons ravi de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Steffen

Stayed 2 nights in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
C'est avec un grand plaisir que nous remercions pour votre note.A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

François

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
C'est avec joie que nous vous remercions pour votre note et nous vous invitons à revenir avec plaisir dans notre établissement.

10/10 Excellent

Pietro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Confortevole, camera pulita, personale gentile e disponibile.
Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
C'est avec enthousiasme que nous prenons connaissance de votre commentaire et de votre note. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre hôtel.

10/10 Excellent

nICOLAS

Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
Un grand merci pour votre note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

J.M.H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lang weekend Belfort
Prima hotel. Ruime kamers. Verzorgd. Uitstekende parkeer mogelijkheden bij hotel. Prima en lekker ontbijt. Zeer vriendelijk personeel. Hotel op loopafstand van het stadscentrum, makkelijk toegankelijk.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 6 Jun 2023
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note et de votre commentaire que nous allons partager avec les différents services de notre établissement.Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

novabell spa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 17 Apr 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et nous sommes ravi que votre séjour est été des plus agréables.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Guy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A recommander
Cet hôtel, avec sa brasserie, est parfait
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from L'équipe du Mercure Belfort Centre on 9 Mar 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note qui seront partagés avec nos équipes.Au plaisir de vous accueillir prochainement.

2/10 Terrible

Xavier

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from L'équope du Mercure Belfort Centre on 28 Feb 2023
Bonjour,Suite à votre note concernant votre expérience dans notre établissement nous aurions souhaité connaitre les raisons de votre insatisfaction.N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger avec vous à ce sujet.

2/10 Terrible

Florian

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from NC on 28 Jan 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait.Pourriez vous,peut être, nous envoyer un e-mail pour expliquer le problème que vous aviez rencontré..Cordialement,Norka

10/10 Excellent

Jutta

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from NC on 22 Jan 2023
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir laissé une note positive après votre passage dans notre établissement.Votre note fait plaisir à l'ensemble de notre équipe.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cordialement,Norka