Garden

Reviews of Hotel Les Goelands

3 out of 5
Hotel Les Goelands
4 et 6 Avenue Etcheverry, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 32 out of 74 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 74 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 74 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 74 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 74 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Samantha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Awesome awesome, but needs screened windows or A/C
Great place, good location, good breakfast, nice garden. I would suggest the hotel install screens for their windows. In the summer evening when the windows must be open to let cool air in, bugs fly in. I honestly felt like I was calling outside because of the bugs buzzing in my ear.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

tim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
birds
friendly welcome typical french room only french can get away with birds all over the walls no but nice
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Margaret

Liked: Cleanliness, staff & service
Good parking
Lovely light clean room. Breakfast, would have liked a choice of pastries and less bread Minimal toiletries 50centimes per extra teabag and no milk provided in room disappointing Great location, only short walk and 97 steps to centre or beach
Stayed 4 nights in Oct 2019

8/10 Good

Stanley

Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Scott

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Rossco

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

john, uk

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Very fr Good experience
Very friendly reception with advise provided without prompting.

10/10 Excellent

John, Clonmel, Ireland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrific Location
Fantasic location. Hotel has private parking which is very important. The room was very spacious and the hotel is a few blocks from the sea front. Would highly recommend this hotel and plan to stay there again on the way back.

2/10 Terrible

Nicholas, Wiltshire, England

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Will not return
Arrived, with heavy suitcases but the owner and staff member were too busy with a guests bike to see to us, we waited more than 5 mins for one of them to come to reception. One with the bike and one to see to us,not a hard call?! Sadly the room 118 felt damp, esp the bathroom and the bed and sheets. A moderate amount of expenditure would be advisable throughout, but impressions are of a tired hotel with not much capital expenditure which would improve it immeasurably. Breakfast at 7.80 Euros each was steep for not very much,boring food, a poor breakfast. No, we will not return. I do not mean to sound hard but having stayed in dozens of hotels of all types this was at the very low end.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel in St. Jean de Luz
Our room had high ceilings, a balcony and big windows with a partial view of the ocean. We got the room with the extra bed and it was extremely comfortable and very clean. Our hosts were extremely accommodating and breakfast was okay - basic french breakfast but room delivery was a plus. Quiet location. Would recommend to friends and family.

10/10 Excellent

Annie Claude

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande vivement
Accueil très sympathique, literie excellente decoration très jolie Sejour très agréable dans un quartier calme à 10mn du centre
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Javier

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Una casa convertida en Hotel muy bien atendida por sus dueños
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Marie Pierre

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très agréable
Séjour très agréable dans cet hôtel : mon petit chien accepté, propreté et respect de l'environnement, bonne literie, calme, très bon petit déjeuner. 2 petits moins pour nous : un problème de robinetterie de la baignoire et des volets bois très difficiles à manœuvrer pour nous...peut-être faudrait-il mettre des rideaux occultants intérieurs pour ceux (ou celles..) qui ne peuvent pas fermer les volets...
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Laurie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from pampi BERNARD on 4 Apr 2023
Merci votre note nous encourage à maitenir le cap ..

8/10 Good

michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très agréable, propre, calme très bien situé
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Yamile, Madrid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Está super bien ubicada. La vista desde la habitación espectacular. Son muy amables. Los productos del desayuno son muy naturales.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Cathy et Pampi BERNARD on 18 May 2022
Muchas gracias y hasta pronto ;)

8/10 Good

Dominique-Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Cathy et Pampi BERNARD on 18 May 2022
Merci

8/10 Good

JEAN-JOSÉ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from cathy et Pampi BERNARD on 1 May 2022
Meric et à une prochain séjour

10/10 Excellent

Brigitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Pampi BERNARD on 19 Apr 2022
Merci et à bientôt

10/10 Excellent

Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prettig hotel dichtbij centrum
Mooi karakteristiek huis. Prettige ontvangst, parkeren op eigen terrein. Kamer prima, badkamer wat klein, maar niks mis mee. Ontbijtbuffet, apart betalen voor kaas, ei of ham. Hotel op loopafstand centrum. Aanrader.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from . on 4 Apr 2022
Merci et à bientôt Cathy et Pampi BERNARD

8/10 Good

jouve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Hôtel familial bon accueil
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Mylène

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week-end à St Jean de Luz
Séjour très court mais agréable. Accueil, petit déjeuner, très bien. Chambre spacieuse. Établissement propre et joliment décoré. Je recommande vivement l'hôtel Les Goélands !!
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Jan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leuk verblijf in gezellig en smaakvol ingericht hotel.Erg vriendelijk onthaal, we werden zelfs gebeld met de vraag of we tijdig ter plaatse raakten. Fijn verblijf. Wegens vakantieperiode waren ook kinderen in het hotel. Ook extra ingericht voor gezinnen met kinderen. Eten ter plaatse mogelijk
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Robert

Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Gwenaelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique séjour à St jean de Luz
Très bon séjour, l’Hotel est très bien situé et charmant. J’y reviendrait avec plaisir
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Fabrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Renaud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très charmant
Nous avons bien aimé notre chambre charmante avec un petit balcon donnant sur le jardin. Le grand lit était très confortable. Notre seul regret, c'est qu'il n'y a pas d'ascenseur, et d'avoir fait monté notre valise à la jeune femme de la réception. Merci beaucoup pour cette aide.
Stayed 4 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout est parfait, l'accueil est excellent!
Stayed 6 nights in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel très bien situé et calme. Par contre avoir à payer un supplément pour du jambon, du fromage ou un oeuf dur au petit déjeuner est fort désagréable.
Stayed 4 nights in May 2021
Response from M. BERNARD on 30 May 2021
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Effectivement nous proposons un petit déjeuner composé uniquement d'un buffet sucré. Notre volonté, peut être à contre courant, est de proposer au petit déjeuner uniquement que des produits de qualité, bio, équitable, et/ou local. Cette offre petit déjeuner suffit à plus de 80% de notre clientèle. Notre volonté est aussi de proposer le petit déjeuner à un tarif plus que compétitif de 9.50 € (généralement entre 12 et 15.00 € dans les hôtels 3 étoiles), et pour les clients qui désirent des produits salés, nous leur proposons oeufs, véritable jambon de Bayonne, jambon blanc, fromage de brebis et de vache au lait cru avec un supplément de 1.00 € (ce qui revient à un tarif classique de 12.50 € avec 3 suppléments). Cela nous permet ainsi de pouvoir sélectionner des produits de qualité, à un tarif très serré, en limitant une surproduction et donc un gâchis alimentaire, et le suremballage plastique en adéquation avec notre démarche environnementale.

10/10 Excellent

Christine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

raphaelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil chaleureux , situation idéale , parking gratuit, quartier calme
Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Centralt hotell
Rummet helt ok men en avloppslukt på rummet gjorde natten mindre trevlig
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

jean luc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dormir dans une belle maison basque !
Nous avons passé 3 nuits dans cette ancienne pension de famille au charme intact. Mobiliers anciens, salle de bain moderne et fonctionnelle, bonne literie, notre chambre côté jardin, avec deux fenêtres, était très agréable, silencieuse, confortable. Petit-déjeuners simples, différents pains, beurre et confitures, Viennoiseries, fruit frais du marché, servis dans la véranda ou la salle à manger. On se sent aux Goélands “comme à la maison”. L’hôtel actuel se repartit entre deux bâtisses typiquement basques, avec perrons, escaliers en bois. Les “plus” sont incontestablement le parking dans la cour devant la maison - le stationnement est un véritable enfer en ville ! - et sa situation, tout près de la plage, en hauteur, où un escalier fleuri vous mène en trois minutes sur la promenade de bord de mer ! Accueil sympathique, propreté impeccable, excellente situation. Rapport qualité prix extra !
Côté jardin
Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil chaleureux, bon rapport qualité prix, projet environnemental de l’établissement, chambre propre et confortable, hôtel de charme.
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Xavier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Casa típica francesa con estética antigua
Cerca del centro, casa típica francesa con estética vintage. Lugar muy tranquilo.
Stayed 3 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy acogedor y limpio. Habitaciones necesitan aire acondicionado en verano
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Cyril

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour !
Petite halte à Saint de Luz sur le chemin du retour de nos vacances en Espagne, l'occasion de découvrir cette ville balnéaire et de séjourner une nuit à l'hôtel Les Goélands. L'accueil est bien, le côté chambres familiales spacieuses est très sympa car nous étions 5 avec 3 enfants, la proximité du centre à moins de 10 minutes à pied très appréciable surtout quand on voit les difficultés de stationnement qui y résident, bref très contents de notre séjour dans cet hôtel que nous recommandons. Les seuls bémols, il manque des rideaux un peu plus occultants, pas de climatisation dans les chambres et effectivement cela nécessite d'ouvrir les fenêtres pour bien dormir, et surtout quand tout le monde a fini de discuter sous votre fenêtre... mais cela n'est pas la faute de l'hôtelier. Nous recommandons tout de même cet hôtel, où nous avons passé un très bon séjour ;-)
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Ellen Cecilie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente ubicación, hotel limpio y espacioso
Nos alojamos en una habitación familiar conectada, muy amplia, limpia y bien decorada. El hotel está muy cerca del centro y es muy tranquilo y espacioso. Dispone de jardín y zona de columpios. Ha sido excelente!!!
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Flavie DEBIEN on 3 Aug 2018
querido cliente, Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia en el Hotel Les Goélands gracias a la acogida que le ha brindado nuestro equipo y la calidad de sus servicios. Su satisfacción es muy valiosa y le agradecemos por tomarse el tiempo para compartirla. Esperando tener el placer de recibirlo durante su próxima visita a San Juan de Luz

10/10 Excellent

Hilary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommended
A modernised quaint hotel within a five minute walk down a lot of steps to the beach. We ate a very good three course meal one evening at the hotel. There were only net curtains in the room and it took until 3am the first night before I realised there were wooden shutters to close out the street lighting! Can highly recommend this hotel which is close to everything and has its own parking.
Response from FLAVIE DEBIEN RÉCEPTIONNISTE on 8 May 2018
Madame Monsieur Thank you on behalf of the whole team for your nice comment on the hotel Les Goélands. We will be delighted to welcome you on your next stay in Saint Jean de Luz. Regards,

10/10 Excellent

MAURICE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
WEEK END EN AMOUREUX
Coup de tête un vendredi..... mon époux et moi-même, avions envie de passer un week-end tranquille au pays basque. Choix vraiment réussi en plus, l'Hôtel LES GOELANDS est vraiment très agréable à tous points de vue. Je les en remercie une nouvelle fois. A très bientôt car nous allons revenir....
Response from FLAVIE DEBIEN RÉCEPTIONNISTE on 12 Apr 2018
Madame Monsieur Merci de votre commentaire très sympathique sur l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable et paisible moment en notre compagnie.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2017

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel plein de charme
Super hotel idéalement placé (plage et centre ville)Acceuil sympathique et tres bon service

10/10 Excellent

Antoine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
TOINE PARIS
TRES SYMPATHIQUE